Nagrade su dodeljene na osnovu rezultata ankete koju je ACI sprovodio među putnicima. Kako je pandemija koronavirusa Covid-19 dramatično uticala na rezultate poslovanja aerodroma, ali i promenila percepciju putnika kada su aerodromi u pitanju, to su se u upitniku našla i brojna pitanja o higijeni.
Glavna nagrada koju dodeljuje ACI Europe je za kvalitet aerodromskih usluga i tu se aerodromi razvrstavaju prema broju putnika, a kategorije su ove godine računate na osnovu broja putnika u 2019, pre pandemije.
U kategoriji aerodroma sa prometom od 2 do 5 miliona putnika godišnje našli su se aerodromi u Zagrebu i Skoplju, a društvo im prave aerodromi u Talinu i Krasnojarsku.
U grupi aerodroma koji imaju između 5 i 15 miliona putnika godišnje, osim Beograda našli su se i Faro, Krakov, Keflavik, London-City, Malta, Porto i Soči. Najbolji veliki aerodromi sa prometom od 15 do 25 miliona putnika godišnje su Helsinki, Prag i Pulkovo u Sankt Peterburgu.